La confidentialité tient par l’architecture, pas par la consigne.
Deux espaces séparés, deux identités, et un contrôle de chaque fait avant qu’il change de côté. Une consigne donnée au modèle n’est pas une frontière ; une architecture, oui.
NÉGOCE · DISTRIBUTION · AGENTS IA
Vos opérations.
Des agents pour agir.
Pour les négociants, importateurs et distributeurs : des agents qui lisent vos demandes, vérifient vos stocks et préparent vos réponses.
Vos fournisseurs restent invisibles pour vos clients, et inversement. Rien ne part sans vous.
Thomas Cottin · Consultant indépendantParcours commercial · Formation d’ingénieur
01 / EN PRATIQUE
Un mail arrive.
La suite se prépare.
Disponibilités, réponse, suivi : voyez comment un agent peut faire avancer une demande, jusqu’à votre validation.
SCÉNARIO ILLUSTRATIF · DONNÉES FICTIVES
01 / LA DEMANDE
Une demande, plusieurs vérifications.
Camille · Maison RiveObjet : disponibilité LX-240
CLIENTBonjour,
avez-vous 20 unités de la référence LX-240 disponibles pour une livraison jeudi ?
Merci, Camille
L’agent repère la référence, la quantité et l’échéance à vérifier.
LE FIL DES OPÉRATIONS
Chaque interlocuteur reçoit les informations utiles à son rôle.
02 / RÉALISATION
Un importateur de textiles.
Un agent qui prépare chaque réponse.
Une mission en cours depuis septembre 2026 : automatiser la boucle commerciale d’un négociant sans jamais exposer ses fournisseurs à ses clients, ni ses clients à ses fournisseurs.
Le client est un intermédiaire : ses relations fournisseurs et sa liste de clients sont tout son fonds de commerce. Ses boîtes mail mêlent les deux depuis des années, et seule la discipline des personnes les a toujours tenus séparés. Un agent branché directement sur la messagerie aurait été le premier à rompre ce qui tient la maison.
Le système sépare donc, dès l’arrivée du courrier, ce qui relève des clients de ce qui relève des fournisseurs, dans deux espaces qui ne se voient pas. L’agent côté client répond avec les stocks, les prix et les fiches techniques de l’entreprise, dans la voix de la dirigeante, à partir de ses données et jamais de suppositions. L’agent côté fournisseur ne connaît qu’un numéro de dossier.
Avant toute sortie, chaque brouillon est contrôlé : un fait qui n’appartient pas à son destinataire est bloqué et signalé, jamais réécrit en silence. Des tests contradictoires, en français et en anglais, barrent toute mise en service qui laisserait passer une fuite. Rien ne part sans qu’une personne ait relu et envoyé.
Première phase en service, en mode brouillon. Chaque brouillon est relu et mesuré contre trois ans d’historique ; les mesures de qualité conditionnent le passage à la phase suivante.
- SECTEUR
- Import-distribution de textiles, France
- MISSION
- 40 jours sur 5 mois, par phases à critères de sortie
- PÉRIMÈTRE
- Demandes entrantes, stock, prix, fiches techniques, stock détenu chez le fabricant, expédition
- RÉFÉRENCE
- 3 ans d’archive mail, plus de 20 000 fils de discussion
- ISOLATION
- 2 espaces séparés, 2 identités, 62 tests de fuite
- ENVOIS AUTOMATIQUES
- Aucun
03 / PRINCIPES
Ce que l’agent
ne voit jamais.
Quatre règles de construction, tenues sur chaque mission. Elles décident de ce qu’un agent peut lire, calculer et écrire, et de ce qui reste à l’humain.
Les faits par le code, la prose par le modèle.
Prix, quantités en stock, délais, codes douaniers viennent des données de l’entreprise, jamais d’une estimation du modèle. Le modèle rédige, juge le ton et l’intention. Il n’invente aucun chiffre.
Des listes pour la sécurité, du jugement pour l’utilité.
Ce qui décide si une information peut changer de côté ne relève jamais de l’interprétation d’un message par le modèle : une interprétation qui se trompe est une fuite confiante. Le jugement du modèle va là où l’erreur coûte peu : priorité, intention, formulation.
Brouillon d’abord, et un budget d’erreur assumé.
Rien ne part sans une personne. Les écarts de qualité d’un brouillon, un ton, un oubli, un mauvais lien, sont mesurés contre une tolérance explicite et corrigés avant l’envoi. La confidentialité, elle, n’a pas de tolérance : zéro, par construction.
04 / MÉTHODE
Partir de vos opérations.
Transformer les systèmes.
Un premier périmètre utile, éprouvé sur le terrain, puis une mise en service progressive.
Reconnaissance
Suivre vos opérations, vos outils et les exceptions qui rythment le quotidien. Choisir ce qui mérite d’être automatisé.
VOUS REPARTEZ AVEC
Une cartographie des flux et des priorités.
Architecture
Définir le rôle des agents, leurs accès et les décisions qui vous reviennent. Prévoir le traitement des cas particuliers.
VOUS REPARTEZ AVEC
Un scénario défini, ses règles et ses validations.
Intégration
Connecter les solutions adaptées à vos outils. Tester le fonctionnement sur vos situations réelles et ajuster.
VOUS REPARTEZ AVEC
Un pilote fonctionnel, testé sur un périmètre convenu.
Passation
Former les équipes, documenter les règles et organiser le suivi. Vous donner les moyens d’ajuster et de reprendre la main.
VOUS REPARTEZ AVEC
Une équipe formée et un fonctionnement documenté.
POUR COMMENCERUn diagnostic.
Un diagnostic.
Deux à trois jours.
Sur place ou à distance, je suis vos demandes entrantes, vos outils et les exceptions du quotidien. Vous repartez avec un premier périmètre d’automatisation, chiffré et prêt à lancer. Durée et tarif du diagnostic sont fixés avant de commencer.
Demander un diagnostic05 / À PROPOS
La rigueur de l’ingénieur.
Le regard du commercial.
Thomas Cottin
Parcours de directeur commercial
Formation d’ingénieur à Imperial College London
J’aborde les systèmes avec les réalités du terrain en tête : une promesse faite à un client, un délai fournisseur à confirmer, une équipe qui doit disposer de la bonne information.
Avec Teassea Digital, je conçois et je construis moi-même ces automatisations, du cadrage à la passation. Vous avez un seul interlocuteur, qui connaît aussi bien la promesse commerciale que le code qui la tient.
Votre interlocuteur, du cadrage à la passation.Meudon, France · LinkedIn
06 / CONTACT
Quelle opération
vous prend trop de temps ?
Décrivez la tâche, les outils que vous utilisez et ce qui vous ralentit. Le premier échange sert à cadrer un diagnostic.
Décrire mon besoin par emailUn email pour commencer la conversation.
DIRECTEMENT AVEC THOMAS
thomas.cottin@outlook.com